Sist oppdatert: 04.06.26
1. Behandlingsansvarlig
Alverklinikken er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med bruk av våre tjenester og vår nettside.
Kontaktinformasjon:
- Alverklinikken
- Organisasjonsnummer: [ORG.NR.]
- Adresse: Kvassnesvegen 48, 5914 ISDALSTØ
- Telefon: 56 35 15 95
Dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på opplysningene ovenfor.
2. Formålet med behandlingen
Vi behandler personopplysninger for å:
- tilby fysioterapitjenester og helsehjelp
- administrere timebestillinger
- føre pasientjournal i henhold til lovpålagte krav
- ivareta sikker drift av nettsiden
- oppfylle våre rettslige forpliktelser
3. Opplysninger som behandles ved besøk på nettsiden
Når du besøker nettsiden vår, kan det registreres tekniske opplysninger som:
- IP-adresse
- nettlesertype
- operativsystem
- tidspunkt for besøk
- hvilke sider som besøkes
Disse opplysningene brukes kun til drift, sikkerhet, feilsøking og vedlikehold av nettsiden.
Vi bruker ikke Google Analytics, Facebook Pixel eller tilsvarende markedsførings- eller analyseverktøy.
4. Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden benytter informasjonskapsler som er nødvendige for at nettsiden skal fungere korrekt.
Eventuelle ikke-nødvendige informasjonskapsler brukes kun dersom du samtykker til dette gjennom vårt cookie-banner.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke via innstillingene i nettleseren eller cookie-løsningen på nettsiden.
5. Timebestilling på nett
Når du velger å bestille time via nettsiden, blir du videresendt til en ekstern bookingløsning som er integrert med vårt journalsystem.
I forbindelse med timebestilling kan det bli behandlet opplysninger som:
- navn
- telefonnummer
- e-postadresse
- fødselsdato eller andre nødvendige identifikasjonsopplysninger
Behandlingen skjer for å kunne administrere og gjennomføre timebestillingen.
6. Pasientopplysninger og journalføring
Som helsevirksomhet behandler vi personopplysninger og helseopplysninger i samsvar med gjeldende lovverk, herunder:
- personvernforordningen (GDPR)
- personopplysningsloven
- pasientjournalloven
- helsepersonelloven
Opplysninger som er nødvendige for å yte helsehjelp registreres i pasientjournal.
Helseopplysninger behandles konfidensielt og er kun tilgjengelige for autorisert helsepersonell med tjenstlig behov.
7. Deling av personopplysninger
Vi deler ikke personopplysninger med uvedkommende.
Personopplysninger kan behandles av våre leverandører når dette er nødvendig for å levere våre tjenester, for eksempel:
- leverandør av journalsystem og timebestilling
- leverandører av IT-drift og hosting
Slike leverandører behandler opplysninger på våre vegne og i henhold til databehandleravtaler.
Vi utleverer kun opplysninger til offentlige myndigheter når vi er rettslig forpliktet til det.
8. Lagring av personopplysninger
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter lov.
Pasientjournaler oppbevares i samsvar med gjeldende regler for helsevirksomheter.
9. Dine rettigheter
Du har rett til:
- innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
- å be om retting av uriktige opplysninger
- å be om begrensning av behandlingen i visse tilfeller
- å klage på vår behandling av personopplysninger
Merk at retten til sletting kan være begrenset når opplysninger er lagret i pasientjournal og omfattes av lovpålagte oppbevaringskrav.
10. Klage til Datatilsynet
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, kan du klage til:
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.